Sorgen Sie mit ScanTrack für sicherere Umsätze und planbare Kundschaft in ihrem Restaurant
Wie ScanTrack Ihrem Restaurant hilft:
- Durch mehr Bewertungen steigt Ihr Google Ranking, sodass Sie schneller im Internet gefunden werden
- Mehr Bewertungen steigern das Vertrauen von Neukunden zu Ihnen gegenüber der Konkurrenz
- Durch E-Mail Adressen werden Kunden über Aktionen automatisch informiert, was für planbare Umsätze sorgt
Warum Online-Bewertungen heutzutage zuverlässig für mehr Kunden sorgen
Heute lesen 8 von 10 Personen regelmäßig Online-Bewertungen für lokale Unternehmen, bevor sie sich entscheiden.
Gute Bewertungen und Empfehlungen sind daher wichtiger als jemals zuvor.
Sie kennen sicher den Satz: „Eine positive Erfahrung erzählt man drei Leuten weiter, eine negative Erfahrung zehn.“
Oft werden Restaurants als „Rache“ für eine schlechte Erfahrung bewertet. Die gute Erfahrung bleibt leider oft auf der Strecke.
Doch genau diese guten Erfahrungen sind gerade heute extrem wichtig, um Kunden von Ihrem Restaurant zu überzeugen.
Warum Online-Bewertungen Ihr Restaurant von der Konkurrenz abheben
Durch gute Bewertungen, vor allem auf Google, wird ihr Restaurant in einer Suche deutlich höher gelistet und mehr Personen angezeigt.
Der Durchschnittsverbraucher liest 10 Bewertungen, bis er einem Unternehmen vertraut. Das bedeutet für sie:
Je mehr positive Bewertungen Ihr Restaurant auf Google vorweist, desto mehr Menschen sehen es und werden von guten Bewertungen überzeugt.
Wie Sie Ihre Umsätze durch ScanTrack planbarer machen und die Kundenbindung stärken
- Um eine Bewertung abgeben zu können, muss der Kunde seine E-Mail Adresse hinterlassen.
- Als kleines Dankeschön für die Bewertung erhält der Gast noch während des Besuchs ein Freigetränk oder ein Dessert. Kleine Gesten wie diese stärken die Kundenbindung und wecken positive Gefühle gegenüber ihrem Restaurant.
- Für Sie besteht somit die Möglichkeit, Ihre Kunden per Mail über besondere Aktionen zu informieren.
Wenn Sie beispielsweise 400 Gäste über eine Aktion per E-Mail informieren und davon nur 10% in Ihr Restaurant kommen, sind das alleine 40 Kunden.
Wie funktioniert ScanTrack?
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Der QR-Code auf dem Aufsteller wird vom Gast gescannt.2 »
Der Gast hinterlässt eine Bewertung und seine Daten.
3 »
Dafür erhält der Gast ein kleines Dankeschön4 »
Sie haben jetzt jederzeit die Möglichkeit, den Gast über Aktionen zu informieren.
Wer sind wir?
Wir sind Miran Turhal und Bertan…
Wir selbst kennen die Probleme der Gastronomen nur zu gut. In unserem Familiengeführten Restaurant standen wir vor der Aufgabe, den ersten Schritt in die Digitalisierung zu gehen, doch wir fragten uns wie?
Uns fiel auf, dass viele Gäste durch Empfehlungen und Mundpropaganda auf uns aufmerksam wurden. Doch leider waren diese beiden Elemente nie zuverlässig genug.
Wir suchten also nach Methoden, mit denen wir unser Restaurant vermarkten konnten.
Flyer, Plakate oder Internetwerbung sind gut, doch dort gibt es ein Problem, das Restaurant präsentiert sich selbst. Denn wenn Unternehmen sich selbst darstellen, ist es deutlich ineffektiver, als wenn Sie von Dritten beworben werden, wie durch Empfehlungen.
Menschen vertrauen anderen Menschen am meisten und daher haben wir, Miran und Bertan, einen Weg gesucht, um Empfehlungen für uns zuverlässiger zu machen.
Dafür baten wir zunächst die Gäste, die unser Restaurant verließen, um eine Empfehlung. Das wirkte sich positiv aus, aber viele hatten diese Bitte Zuhause schon wieder vergessen.
Wir mussten die Gäste also während der Zeit in unserem Restaurant dazu bringen, eine Bewertung abzugeben.
Da kam uns die Idee, es den Gästen so einfach wie möglich zu gestalten, sodass sie nur ihr Smartphone brauchen und im Gegenzug für eine Bewertung ein kleines Dankeschön erhalten.
Die Ergebnisse sprachen für sich.
Vor ScanTrack:
Nach ScanTrack:
Wenn auch Sie durch Kundenbewertungen Ihren Umsatz steigern und planbar machen wollen, dann lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch besprechen, wie genau wir Ihnen helfen können.
Wir freuen uns auf Sie.
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